本来不喜欢长篇大论，但官方的系统封禁规则很奇妙，封禁核查的客服处理流程不是很通顺，所以在此留一贴我的经验，也许是最后一贴！

1.官方客服电话，电话客服是米哈游所有游戏通用的，所以线路肯定很少，经常性打不通，但是打通了，客服态度相当不错（尴尬）。

客服只有记录和提交复查的权限，复查需要1到3天，有结果不会通知，需要你自己发现。。！

客服会记录你的建议和听你唠叨。。大家也都了解记录这个事基本是无果的！

2.论坛客服，搜索“客服娘”会出现1.2.3.4.5号，加关注私信，会有回复，但很慢很少。。。！

客服会要求你把封号的信息提交到网盘，生成链结发给他，做什么用不详！

3.官方QQ群基本全是封闭式的，很难加进去！

4.专属客服根据电话客服解释是随机抽取型的，估计是在某个消费区间内进行抽取，或者是你突然不上线了，给的回访类型。

如果是消费玩家可以跟电话客服申请，专属客服会通过电话联系你，然后加微信，至于能做什么，我估计也只是消费相关的问题，上升不到账号的层面。

系统封禁规则对PC玩家是很不友好的，但MHY是手游公司，处理经验和流程的不足，会导致很大程度上的“第三方软件”误封，其实改不改规则不重要，而是建立良好的解封流程，电脑本来就是个工作和娱乐台，很难避免踩地雷，“数据异常““系统异常””登陆异常“都以封号来结束很不合适！

手游公司不象传统端游公司，没有什么24小时技术，24小时客服，可以理解，但客服到技术的查询和审核的流程不加强，那就还不如不做，技术部不相信客服的判断力，客服权限的低微都是服务差的根源。（说这些我知道没意义，封的是少数，活的是多数，但有种东西叫公司口碑，中国人多少你一个不少）

结尾留个纪念吧，开服全勤284天，315的成就数，充值今年3万8左右，全部应该是6，7万，不多也不少，原神算是最近几年我唯一愿意投入的手游，结果出人意料！

基于PC端，我想说大家引以为戒，”第三方软件“判定很模糊，建议PC端的重启后在进行游戏。

也许再见，也许不见，也许很贱，请大家口下留德！